Všeobecné obchodné podmienky e-shopu Fumera
Prevádzkovateľom internetovej stránky:
Dejan Karkalik – fyzická osoba – podnikateľ
Karpátske Námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava, Slovensko
IČO: 55249035
DIČ: 3121480153
IČ DPH: SK3121480153
E-mail: info@fumera.sk
Zapísaný v živnostenskom registri SR
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru cez internetový obchod www.fumera.sk.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kupujúci si môže tovar objednať cez e-shop. Po odoslaní objednávky dostane potvrdzovací e-mail. Zmluva vzniká prijatím objednávky predávajúcim.
3. Spôsoby platby
Online platba kartou (prostredníctvom platobnej brány)
Dobierka
4. Cena
Prevádzkovateľ e-shopu Fumera – Dejan Karkalik, fyzická osoba – podnikateľ, nie je platiteľom DPH. Je registrovaný pre DPH podľa § 7 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty a má pridelené IČ DPH: SK3121480153. DPH nie je v cenách tovaru samostatne účtovaná. Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné.
5. Doprava
Tovar je doručovaný cez kuriérnu službu Packeta.
Doba doručenia je zvyčajne 1– 3 pracovné dni po odoslaní.
6. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu.
Tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom obale.
Náklady na vrátenie znáša kupujúci.
7. Reklamácie a záruka
Záruka na tovar je 24 mesiacov.
Podmienky sú upravené v Reklamačnom poriadku.
8. Ochrana osobných údajov
Podrobnosti sú uvedené v sekcii Ochrana osobných údajov.
9. Ako zrušiť objednávku
Ak si želáte zrušiť objednávku, máte dve možnosti:
Prihlásenie do účtu
Ak máte u nás vytvorený účet, prihláste sa.
V sekcii Moje objednávky nájdete možnosť Zrušiť objednávku.
Bez účtu
Ak nemáte účet, vytvorte si ho s e-mailom ktorý ste zadali k objednávke a v sekcii Moje objednávky nájdete možnosť Zrušiť objednávku.
kontaktujte nás prostredníctvom zákazníckej podpory alebo emailom na info@fumera.sk a uveďte číslo objednávky, ktorú chcete zrušiť.
Objednávku môžete zrušiť maximálne do hodiny od objednania.
10. Vrátenie peňazí pri strate zásielky
V prípade, že dôjde k strate zásielky zo strany nášho zmluvného dopravcu (napr. Packeta), objednávka bude automaticky stornovaná. O tejto skutočnosti bude zákazník informovaný e-mailom.
Finančné prostriedky budú zákazníkovi vrátené najneskôr do 3 kalendárnych dní odo dňa potvrdenia straty zásielky, a to rovnakým spôsobom, akým bola objednávka uhradená (ak sa zákazník nedohodne s predávajúcim inak).
V prípade, že zákazník neprevezme zásielku bez predchádzajúceho odstúpenia od zmluvy, predávajúci si vyhradzuje právo odpočítať náklady na doručenie a spiatočnú prepravu z vrátenej sumy.
Zákazník má možnosť kedykoľvek si tovar znovu objednať prostredníctvom nášho e-shopu.
11. Zákaznícke recenzie
Zákaznícke recenzie slúžia na zdieľanie skúseností zákazníkov s našimi produktmi a pomáhajú ostatným zákazníkom pri ich výbere.
Všetky recenzie sú pred zverejnením manuálne kontrolované a schvaľované. Kontrola slúži najmä na odstránenie spamu, reklamného alebo propagačného obsahu, vulgárneho či nevhodného obsahu a príspevkov, ktoré nesúvisia s hodnoteným produktom.
Recenziu môže pridať iba overený zákazník, ktorý si daný produkt skutočne zakúpil prostredníctvom nášho e-shopu.
Vyhradzujeme si právo nezverejniť alebo odstrániť recenziu, ktorá obsahuje spam, reklamu, odkazy na iné stránky, nevhodný alebo urážlivý obsah, prípadne obsah, ktorý nesúvisí s hodnoteným produktom.
Manuálne schvaľovanie recenzií neslúži na odstraňovanie negatívnych názorov. Negatívna recenzia môže byť zverejnená, pokiaľ je vecná, týka sa hodnoteného produktu a neporušuje uvedené pravidlá.
